Autorisation de la caméra ou du microphone
Ouvrez les réglages de MagGlass sur l’appareil, activez Caméra et Microphone, puis autorisez la reconnaissance vocale si la plateforme affiche une autorisation distincte.
Assistance
Aide pour MagGlass
Des conseils pratiques pour une vue plus nette, une commande vocale fiable, l’identification des produits et la lecture du texte.
Caméra, zoom ou lampe
Fermez toute autre app utilisant la caméra, remettez MagGlass au premier plan et réessayez. Réglez le zoom avec le curseur ou le geste de pincement. La lampe dépend de votre appareil.
Commandes vocales non entendues
Vérifiez les autorisations, confirmez que l’appareil utilise le français ou l’anglais et attendez la fin du retour parlé avant la commande suivante.
Produit non identifié
Vérifiez Internet, maintenez un seul code-barres dans l’image et essayez une autre distance. Les résultats dépendent de sa visibilité et de la couverture Open Food Facts.
Texte mal lu
Utilisez un éclairage uniforme, gardez le document à plat, remplissez l’image avec le texte et maintenez la page immobile pendant la lecture.
Partager des informations d’assistance Android
Les réglages Android permettent d’exporter un journal texte limité qui peut aider l’assistance à comprendre un problème. Relisez-le avant de le partager.
Assistance
Voir plus avec MagGlass
Indiquez votre plateforme, le modèle, les versions du système et de MagGlass, ainsi qu’une courte description du problème.